Ein Vorstand sitzt im Meeting. Auf dem Tisch liegt eine Tabelle. Sauber strukturiert, jede Aufgabe erfasst, jeder Mitarbeiter zugeordnet. Drei Monate später ist das Problem noch da. Warum Managementwerkzeuge so häufig am eigentlichen Problem vorbeigehen – und welche Frage stattdessen zählt.


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